バックアップサポートデスク

コースの概要

コンテンツを継続させるには充実したユーザーサポート体制が必要不可欠です。
携帯電話のWEB対応端末は今や600機種以上にもなり、それに伴い、ユーザーからの問い合わせも多様化しております。
当然開発者は即座に対応するため、エラー内容の再現をしなくてはなりません。
しかし、携帯電話をすべてそろえるには莫大なコストがかかり、現実的とは言えません。
「バックアップサポートデスク」は、WEB対応端末をほぼすべて配備している弊社にて、
即座に実機でエラー内容を再現・確認し、貴社へ報告。サイト保守の効率アップを約束します。
年間や月間などの定期でのご契約となり、あらかじめ決まった予算を検証に充てることが可能です。

⇒対応可能機種の一覧

ご利用の流れ

  1. まずはお問合せフォームもしくはお電話にてお問合せください。
  2. 担当者が詳細な条件等をヒアリングに伺います。必要に応じてNDAを締結させていただきます。
  3. 全体的なお見積書を作成いたします。
  4. ご契約期間分の検証費用を前払いいただきます。
  5. 以後、必要な時にご連絡をいただき、都度検証・報告をいたします。。

料金モデル：大手人材派遣業者様の例

料金項目 金額 単位 備考
ベース料金 ￥100,000 /月 12か月契約
CHECK料金 ￥2,000 /回 12か月で150回まで確認する場合
計 ￥1,500,000    

【ベストエフォート方式】
貸出可能な端末には限りがございますので、ご希望日、時間、機種で御貸出し出来ない場合がございます。

【割増料金について】…以下の割増料金がそれぞれ加算されます。
・18:00以降（時間外割増）：30％割増
・22:00〜翌10:00まで(深夜割増）：50％割増
・土日祝日の10:00〜18:00まで：50％割増
・土日祝日の18:00〜翌10:00まで：100％割増

※上記金額は税別価格となります。

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