FAQ〜よくあるご質問〜


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1. 最新の機種を使いたいのですが、いつから使えますか？

2. 携帯を送付してもらって自分の手元で試験したいのですが？

3. 携帯実機使用料金に含まれるものを教えてください。

4. 1機種の利用時間が10分以内なのですが、使用料を割引してもらえますか？

5. 30機種を3時間使いたいのですが、1機種の実稼働時間は1時間以内です。利用料金は30機種×3時間分となるのですか？

6. テストサイトＵＲＬを事前に携帯にメール送信しておきたいのですが、事前にメールアドレスを教えてもらうことは可能ですか？

7. 取扱説明書の閲覧、付属品（SDカードなど）の貸し出しはできますか？

8. 検証ルームでインターネットを利用できますか？

9. 検証ルームには何人くらい入れますか？

10. 納期が迫っているため、徹夜（または土日）で検証したいのですが、大丈夫ですか？

11. 検証ルーム内で食事をとってもいいですか？

12. 検証ルーム内で喫煙は可能ですか？

13. 連日検証をする予定ですが、パソコンや荷物を部屋に置いたままに出来ますか？

14. ベストエフォートとはどういう意味ですか？

15. 予約した時間に遅れた場合の対応はどうなりますか？

16. 予定終了時刻より早く終了した場合はどうなりますか？

17. 人手が不足するので、ケータイラボ・テスターの手配をお願いしたいのですが、どんなレベルの方ですか？

18. どんな機種で検証を実施すれば良いかわかりません。機種選定などアドバイスをもらうことは可能ですか？

19. ケータイラボの予約はいつまでにすればいいのですか？

20. ケータイラボの営業時間を教えてください。

21. 時間外割増、深夜割増、土日祝日割増について教えてください。

22. ボリュームディスカウントの適用は無いのですか？

23. 東京まで出るのに時間とコストがかかるので、何か最適なコースは無いですか？

24. 既に数十台の携帯を契約して検証作業を自社で実施しています。何か最適なコースは無いですか？

25. ケータイラボには車で行けますか？

26. 各キャリアでは無料で検証が出来るスペースがあると聞きましたが？

27. 同業他社と比較してケータイラボの優位性はどこにありますか？

28. 「お任せCHECKコース」で、リリース前のサイトを検証してもらう際に、情報漏えいなど、機密保持は大丈夫ですか？

29. 携帯コンテンツ検証以外のハードウェアテストも可能ですか？

30. 携帯電話はすべて配備しているのですか？

31. 国際電話を使用することは出来ますか？

32. ケータイラボの携帯電話を海外へ持ち出しすることは出来ますか？

33. ケータイラボの携帯電話はどんな使い方をしてもいいのですか？

34. 試験中に携帯電話を落下させ破損してしまいました。

35. 携帯電話の設定を変更してもいいですか？

36. 携帯電話の「またがし」をしてもいいですか？

37. 利用可能な通信料金に上限はありますか？


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