携帯実機検証サービスのケータイラボ：FAQ～よくあるご質問～

FAQ～よくあるご質問～

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Q1-Q10

1. 最新の機種を使いたいのですが、いつから使えますか？

新機種は発売当日（関東地区）の午後にはご用意可能です

2. 携帯を送付してもらって自分の手元で試験したいのですが。

「社外貸出」をご利用いただくことで可能です。
「社外貸出」に関しましては、こちらをご確認ください。

3. 携帯実機使用料金に含まれるものを教えてください

携帯実機使用料金に含まれるものに関しましてはこちらをご確認ください。

4. 1機種の利用時間が10分以内ですが、使用料を割引してもらえますか？

携帯実機使用料金は1時間単位の課金とさせていただいております。
10分のご利用でも1時間分のご利用料金となります。

5. 30機種を3時間使いたいのですが、1機種の実稼働時間は1時間以内です。利用料金は30機種×3時間分となりますか？

1機種の実稼動時間が1時間以内であっても、3時間拘束される場合は、3時間分の料金となります。
ただし、2時間目以降の携帯実機使用料金は、1時間目よりも安い設定となっております。
1時間毎に当該機種をご返却いただければ、1時間課金とさせていただきます。

6. テストサイトURLを事前に携帯にメール送信しておきたいのですが、事前にメールアドレスを教えてもらうことは可能ですか？

ご利用前にテストURLを送信する場合、その時点でご利用中のお客様が閲覧できてしまう場合がありますので、
事前送信をすることはできません。ただし、お客様がご予約された時間以降であれば、送信することはできますが、
この場合は、携帯電話それぞれに記載されたメールアドレスを確認していただき、
お客様ご自身で送信していただくか、オプションサービス「テストURL送信サービス」（有料）をご利用ください。

7. 取扱説明書の閲覧、付属品(SDカードなど）の貸出はできますか？

取扱説明書や充電器などの付属品貸出は無料で承ります。

8. 検証ルームでインターネットを利用できますか？

別途有料にて対応可能です。各検証ルームにはLANケーブルが1本用意されています。
ただし、PCは準備しておりませんので、お持込でお願いいたします。

9. 検証ルームには何人くらい入れますか？

4名様用～8名様用までご用意しております。

10. 納期が迫っているため、徹夜（または土日祝日）で検証したいのですが、大丈夫ですか？

平日18時までに受付していただければ24時間365日ご利用可能です。
ただし、平日10時～18時以外、土日祝日のご利用には割増料金が適用されます。