FAQ〜よくあるご質問〜


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Q11-Q20

11. 検証ルーム内で食事をとってもいいですか？

特に制限はございませんが、ごみの後始末はお客様ご自身でお願いいたします。

12. 検証ルーム内で喫煙は可能ですか？

検証ルーム内は禁煙です。所定の喫煙スペースでお願いいたします。

13. 連日検証をする予定ですが、パソコンや荷物を部屋に置いたままに出来ますか？

セキュリティの関係上、承ることは出来かねます。

14. ベストエフォートとはどういう意味ですか？

弊社で所有する携帯電話は1,000台を超えますが、特定の機種にご利用が偏った場合、
お客様がご希望される日程・時間でご用意できない場合があるという意味です。

15. 予約した時間に遅れた場合の対応はどうなりますか？

課金計算は予約時刻からスタートさせていただきます。予定終了時刻以降は延長扱いとさせていただきます。 また、別の予約が控えている場合は延長をお受けできない場合がございます。

16. 予定終了時刻より早く終了した場合はどうなりますか？

弊社では予定終了時刻まで、検証ルームと携帯電話を拘束させております。予定終了時刻より早く終了し、
未経過分が1時間以上ある場合でも、未経過分の払い戻しはございませんので、あらかじめご了承ください。

17. 人手が不足するので、ケータイラボ・テスターの手配をお願いしたいですが、どんなレベルの方ですか？

弊社はこれまで、携帯電話周辺機器の開発も手がけております。全機種のデバッグを経験した、
携帯電話の操作に精通した人材を登用しております。

18. どんな機種で検証を実施すれば良いかわかりません、機種選定などアドバイスをもらうことは可能ですか？

弊社が5年間の検証サービスで蓄積したノウハウを活用していただくことが可能ですが、
案件により別料金にて対応させていただきます。

19. ケータイラボの予約はいつまでにすればいいのですか？

ご希望の機種がご希望の時間にあいた状態で、なおかつ検証スペースに空きがあれば、
当日予約の当日ご利用も可能です。

20. ケータイラボの営業時間を教えてください。

24時間365日対応しております。
ただし、受付は平日9:30〜18:00までとなります。

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