外部ストレージ検証

外部ストレージ検証について

概要 Overview

携帯電話(フィーチャーフォン、スマートフォン、タブレット)に保存したデータを移動・バックアップする方法としては、microSD・USBメモリ、SSDメモリなどの外部ストレージを利用する方法とクラウドサーバーを利用する方法がありますが、もっとも一般的なのは外部ストレージを利用することと言えます。

スマートフォンの多機能化・高性能化により、外部ストレージに保存できるデータ種類は数多く、カメラ静止画や連写・カメラ動画・待受画像・ワンセグ録画・着うた・着メロ・着ムービー・メールデータ・アドレス帳データ・PDF・テキスト等のPCファイル・iアプリ・S!アプリなど様々で、これらの適合検証を実施し、対応状況をアップデートする必要がございます。
大容量外部ストレージの低価格化と大容量コンテンツが増えたことで一般ユーザーが購入する機会が増え、ユーザーサポートが重要になっているといえます。

再現性を重視した検証作業

弊社ではエラーの再現性を重視しております。
SDカードは消耗品的な部分があるため、エラー発生時にはカードの不備(故障)によるものか?
互換性がないため発生したエラーか?を見極めることを注意し、エラー時には複数セットのカードで検証を繰り返します。

適合表作成も承ります。

ユーザサポートに役立つ適合表作成もお気軽にご相談下さい。
適合表の作成を行うことで動作保証を明確にし、また端末によって異なるファイル操作手順や
「できること」「できないこと」を前もってサポートスタッフ様が把握しておくことで
問い合わせ対応等の効率化を図ることが可能です。

弊社で実施したこれまでの外部ストレージ検証で確認された不具合

カードを構成するチップとスマートフォンとの相性によるエラー

  • ストレージを認識しない。
  • 初期化ができない。
  • 初期化をするとマウント解除されてしまう。
  • ファイルのコピー、再生が正常にできない。

その他

  • 特定機種でフォーマットすると他の機種でフォーマットできなくなる。
  • カードスロットへの引っ掛かり、スムーズな抜き差しができない。
  • 専用アプリを使用するとコピー等ができない。
  • フォーマットを行うとファイルシステムが変更される。

料金 Pricing

基本作業

作業内容 金額 単位 備考
カードの認識判断
抜き差しチェック
カード初期化・容量確認
カメラ静止画の保存
カメラ動画の保存
音楽ファイルの保存
¥1,200 ~ 1機種

1製品

※上記金額は税別価格となります。 ※上記金額は、microSDカード1枚にて上記検証内容を想定した一例価格です。 ※検証内容やカードの数により別途御見積となります。

定期・年間契約のご案内 Regular contract

定期的・継続した検証作業もお任せください

年間で発売される新機種は90~100機種以上にもなります。

年間・定期契約を頂くことにより、期間内で決まった予算を検証に充てることができます。
新しい機種が発売される毎に検証が必要なお客様や、今まで自社で購入・契約していた携帯・スマートフォンのコストダウンを図りたいお客様におすすめのプランです。

定期・年間契約プランでは、新機種が発売されるごとに弊社で検証を実施。
新しく発売された機種が充電機器に対応しているかを随時報告致します。

検証結果の報告形式などについてもご希望を反映致します。
データベースへの対応機種データの投入に使うデータなど、
お客様で決められたフォーマットに従って報告致しますので、お気軽にお申し付け下さい。

新機種を対象とした定期契約イメージ

※新機種を対象とした定期契約イメージ

定期契約のおすすめポイント

OSバージョンアップ時の互換性検証

OSバージョンアップ時の互換性検証

Android OS、iOS、Windows etc…のバージョンアップが行われた際などに、
旧バージョンで動作していた充電機器でに不具合が生じることは珍しいことではありません。
常に最新のOSを取り揃える弊社では、充電機器の互換性・適合が保たれるか、
新しいOSで正常に動作が可能かを検証可能です。
常に新しい機種の対応状況を把握したい場合には定期契約プランがオススメです。

多機種に渡る検証実施

多機種に渡る検証実施

より多くの機種・OSで検証することによって、不具合を少なくすることはもちろん、
発生する不具合に対する仕様の切り分け、サポートの充実を図ることが可能です。
また、新機種を随時検証し対応機種を増やしていくことで、
継続したサポートが行われている安心感をユーザーに与える事が可能です。

機器ファームウェアのアップデート時検証

機器ファームウェアのアップデート時検証

不具合修正に係るアップデートや、新機能実装時の動作確認もお任せ下さい。
アップデートによって今まで発生していなかった不具合が発生することも。
一連の動作確認を改めて実施することで、新たな不具合を早期に発見することが可能です。

お問い合わせ Contact

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お任せCHECKコースの場合には、フォームのご入力内容に加え、
弊社担当から見積もりに必要な情報をヒアリングをさせて頂く場合がございます。

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