新型コロナウィルス感染症対応状況について(3/22)

株式会社ケータイラボラトリーの新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対応状況について、お知らせいたします。



政府からの緊急事態宣言及び自治体からの外出自粛要請にともない、引き続き新型コロナウィルス感染拡大防止策として、従業員とそのご家族およびお客様の皆様の健康を第一に考え、当面の間、営業時間を10時から17時までとします。また、時差出勤および在宅勤務が可能な社員につきましてはそれぞれにあった勤務対応とさせていただきます。
来社してご利用いただく自分でチェックコースにつきましても同営業時間(10時から17時)とさせていただきます。

また、弊社各種サービスの対応は下記の通りとさせていただきます。



お問い合わせ対応について

■お電話にてのお問い合わせ
時短営業時間内(10時から17時)は通常通対応致しますが時短営業時間外(17時以降)につきましてはご対応できない場合がございます。
■メールにてのお問い合わせ
メールでのお問い合わせにつきましては随時確認しておりますので、順次対応の上ご返答させていただきます。


各サービスの対応について

■自分でチェックコース(ご来社いただき、弊社内ブースにてお客様ご自身で検証を行っていただくコース)
ご利用日の2営業日前17時までにお申し込みいただき、ご利用時間を原則10時から17時とさせていただきます。
ご利用のお問い合わせにつきましては下記電話およびメールアドレスまでご連絡ください。
03-5833-4650
order@ktai-labo.com



■社外貸出コース(端末を御社ご希望の場所へお貸出するコース)
ご利用開始日の2営業日前17時までにお申し込みいただき、在庫の確保がされた端末につきましては通常のご対応となります。
ご利用のお問い合わせにつきましては下記電話およびメールアドレスまでご連絡ください。
(注)北海道・青森・秋田・和歌山・中国・四国・九州地方(沖縄県含む)・離島へのお届けをご希望の場合は2営業日前12時(午前中)まで。
03-5833-4650
order@ktai-labo.com



■お任せチェックコース(検証に関わる様々な作業をアウトソーシングいただくコース)
案件等のお問い合わせは電話およびメールにて承り、順次ご対応をさせていただきます。
お問い合わせにつきましては下記メールアドレスまでご連絡ください。
ご利用のお問い合わせにつきましては下記電話およびメールアドレスまでご連絡ください。
03-5833-4650
support@ktai-labo.com




お客様にはご迷惑おならびにご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。